一個人可以註冊幾個帳號?

為了維護YOMOpets的會員權益，目前一個會員只能有一個帳號。

收不到認證信怎麼辦?

如果您收不到YOMOpets寄的認證信，可能是以下幾種狀況：
(1) 您的E-mail信箱填寫錯誤，請使用重新補寄認證信的功能，重新發送認證信。
(2) 您的E-mail填寫正確，但是您的信箱容量已經超過而被退信。
(3) 您的E-mail信箱設有擋垃圾信件的功能，導致信件被擋掉。
(4) Yahoo、Hotmail等免費信箱常出現收不到認證信的情況，不建議使用。
(5) 請確認上述情況都無誤後，再使用重新補寄認證信的功能。
(6) 如果您的信箱是Yahoo所提供，則很有可能會把認證信當作是垃圾信件處理而直接歸類到垃圾桶，所以您很有可能會以為是沒收到認證信，以下有兩種方式可以處理：

<A> 登入Yahoo信箱後，將 service@yomopets.com 的信箱在新增聯絡人的地方新增為聯絡人，如此可降低被歸類倒垃圾信件的可能性。
<B> 登入Yahoo信箱後，在設定功能裡面，將阻檔垃圾信剋星的功能關閉，再使用重新寄發認證信的功能，如此應該就可收到認證信。

帳號填錯怎麼處理？

每個人只能註冊一個帳號，所以一旦註冊錯誤，只能請您重新再註冊一個新的帳號。

為什麼無法登入？

為何無法登入可能有以下幾種狀況，請您詳細注意以下說明：
(1) 系統顯示帳號密碼錯誤：如果是忘記密碼，請使用重設密碼的功能，只要輸入您的帳號和註冊時所填寫的註冊信箱就可以進行。
(2) 如果帳號密碼都正確，系統仍然顯示帳號密碼錯誤訊息，有可能是因為您的帳號密碼輸入時的字元設定成全形的關係，全形字：１２３４５６、半形字: 123456，這是完全不一樣的密碼，請特別留意。
如果還是無法登入，請留言給YOMO小幫手：http://pets.yomopets.com/service。